المنظور العاشر البحث والابتكار يهدف هذا المنظور إلى ترسيخ ثقافة الابتكار داخل الجهات الحكومية من خلال تبنّي الابتكار كمبدأ استراتيجي وتطبيق منهجياته الحديثة، إلى جانب حوكمة ممارساته وإدارته رقميًا. كما يعزز تطوير حلول ابتكارية فاعلة وقياس أثرها بشكل منهجي، مع تشجيع التعاون في تطوير هذه الحلول بما يحقق قيمة...

المنظور التاسع البيانات الحكومية يركز هذا المنظور على حوكمة البيانات وإدارتها بفعالية من خلال تأسيس وحدات متخصصة ووضع السياسات اللازمة وتفعيلها داخل الجهات الحكومية. كما يشمل تطوير استراتيجيات الاستفادة من البيانات، وتعزيز مشاركة البيانات بين الجهات، واستخدام أدوات التحليل المتقدم لدعم اتخاذ القرار. بالإضافة إلى ذلك، يهتم بإتاحة البيانات...

المنظور الثامن مركزية المستفيد يُعنى هذا المنظور بتعزيز دور المستفيد في تصميم وتطوير الخدمات الحكومية من خلال إشراكه في مراحل النشر والتفاعل والتقييم. كما يركز على بناء علاقة مستدامة مع المستفيد عبر برامج تواصل فعّالة، وتحسين تجربة المستخدم بتطبيق أسس وتجارب عملية تشمل أدوات رقمية دقيقة ورحلات حياة مصممة...

المنظور السابع القنوات والخدمات يركز هذا المنظور على تحسين جودة الخدمات الرقمية ورفع كفاءتها عبر تطوير آليات القياس والتكامل في إدارتها، مع التركيز على تطوير الخدمات ذات الأولوية. كما يعنى بتعزيز القنوات الرقمية لتقديم الخدمات، من خلال أتمتة الخدمات غير الرقمية، وتخطيط وتنفيذ إتاحة الخدمات عبر قنوات متعددة، مع...

المنظور السادس الحكومة الشاملة يركز هذا المنظور على تكامل الجهات الحكومية مع المنصات والخدمات الوطنية المشتركة، من خلال التخطيط والتنفيذ للارتباط بهذه الأنظمة، وتفعيل خدمات الثقة الرقمية، وتوحيد المنصات وتطويرها بما يتماشى مع التوجهات الحكومية. كما يشمل متابعة الأداء واستدامة الخدمات الرقمية، وضمان الوصول الموحد لها عبر تطبيقات وطنية...

المنظور الخامس تقنية المعلومات يركز هذا المنظور على تعزيز البنية الرقمية للمنظمة من خلال تطوير الأنظمة التقنية الداعمة للتحول الرقمي، وضمان توفر بنية تحتية تقنية متكاملة وآمنة، إلى جانب الاستفادة من تقنيات الحوسبة السحابية في تحسين كفاءة الأعمال وسرعة تقديم الخدمات. ويهدف إلى تمكين التحول الرقمي ورفع مستوى الجاهزية...

المنظور الرابع إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال يُعنى هذا المنظور بتحديد وتقييم وإدارة المخاطر المحتملة التي قد تؤثر على استقرار واستدامة أعمال المنظمة، ووضع الخطط اللازمة لضمان استمرارية تقديم الخدمات في مواجهة التحديات أو الأزمات. يهدف إلى تعزيز مرونة المنظمة ورفع جاهزيتها للتعامل مع الأحداث غير المتوقعة بما يضمن استدامة...